УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА
Наша компания осуществляет обмен и возврат согласно законодательству Украины, в частности Закона Украины “О защите прав потребителей”, согласно которому покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 дней со дня его получения. Товары ненадлежащего качества подлежат обмену или возврату в течение гарантийного срока.

Условия возврата или обмена товаров надлежащего качества:

- мебель и аксессуары не были в употреблении и не потеряли свой товарный вид, не имеют повреждений: сколы, царапины, потертости.

- мебель не собиралась и не устанавливалась, сохранена целостность упаковки и тары.

- сохранены все ярлыки, ценники, маркировки и инструкции.

Покупатель имеет право вернуть или обменять товар ненадлежащего качества, если он не соответствует характеристикам и информации, указанной на сайте (другая модель, цвет, комплектация), или имеет недостатки/брак.

Для оформления обмена/возврата:
Нужно связаться с нами любым способом, указанным на странице Контактная Информация и указать причину обмена/возвращения
После чего нужно отправить товар почтовым перевозчиком Новая Почта.
Реквизиты для отправки:
Бусел Инна Станиславовна
+380971300313
Волынская обл, с. Липины ул Колхозная 3, индекс 45601
Отделение почты №1

Доставка товара надлежащего качества происходит на средства покупателя, но если товар ненадлежащего качества, тогда продавец должен компенсировать покупателю транспортные расходы.

Обратите внимание, что цвета на экране могут отличаться от реальной продукции, поскольку цветопередача зависит от настроек цветового профиля и расширения Вашего монитора. Также, совершенно точно передать цвет ткани через фотографию на экране устройства невозможно! Даже если оттенок передан на фото максимально точно, цвет ткани все же может отличаться, потому что разные партии ткани могут незначительно, в пределах указанной изготовителями нормы, отличаться друг от друга. В таком случае транспортные расходы происходят за счет покупателя!

 

Возврат денежных средств покупателю, срок отправки товара в случае обмена:
Согласно законодательству, при возврате товара расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент покупки. Деньги за товар, оплаченный безналичным расчетом, будут возвращены тем же способом плательщику в течение 7 дней. Если товар был приобретен за наличные, возврат средств производится в течение 7 дней удобным для покупателя способом, указанным им при обращении.
Отправка товара в случае обмена производится в течение 7 дней с момента получения товара от покупателя.

Гарантийный срок устанавливается изготовителем.
Гарантийное обслуживание осуществляется при предъявлении Покупателем чека или накладной и соблюдении правил установки, эксплуатации мебели.

Гарантия не распространяется, если:

– механические повреждения произошли по вине Заказчика

– повреждение вследствие неправильного монтажа и эксплуатации мебели

– повреждение в результате изменения конструкции, перегрузки или – использование мебели не по назначению

Комплектация заказанной мебели, а также проверка целостности хрупких элементов производиться в присутствии работника службы доставки! Мы не гарантируем разрешение спорных ситуаций с товаром в вашу пользу, если товар не был проверен при получении.

Также обращаем Ваше внимание, что согласно п. 3 ст. 4 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребитель обязан:

1) перед началом эксплуатации товара внимательно ознакомиться с правилами эксплуатации, изложенными в предоставленной изготовителем (продавцом) документации на товар;
2) в случае необходимости разъяснения условий и правил использования товара – до начала использования товара обратиться за разъяснениями к продавцу (производителю) или другому указанному в эксплуатационной документации лицу, выполняющему их функции;
3) пользоваться товаром согласно его целевому назначению и соблюдать условия (требования, нормы, правила), установленные производителем товара в эксплуатационной документации;
4) с целью предотвращения негативных для потребителя последствий использования товара – соблюдать предусмотренные производителем в товаре методы безопасности и предусмотренные эксплуатационной документацией специальные правила, а в случае отсутствия таких правил в документации – соблюдать обычные понятные методы безопасности, установленные для товара такого рода.